공지사항
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| 제목 | 2011년 공공기관 고객만족도‘우수’기관 선정 |
|---|---|
| 작성자 | 방역본부 |
| 조회수/등록일 | 4362 / 2012-01-16 |
| 첨부파일 | 파일이 없습니다. |
| 내용 |
- 환경측정서비스, 도축검사결과 농가 제공 등 고객중심 경영 우수사례 뽑혀 - □ 가축위생방역지원본부는 기획재정부가 주관한 ‘2011년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 2년 연속 최고평가 단계인 ‘우수’기관으로 선정됐다고 밝혔다. ○ 이번 조사는 기획재정부가 167개 공공기관(공기업 21, 준정부기관 80, 기타공공기관 66)에 대해 서비스를 직접 제공받은 고객을 대상으로 일대일 개별 면접조사로 실시하였다. □ 또한, 방역본부의 환경측정서비스, 도축검사결과 농가정보제공 서비스 등이 기획재정부가 선정한 고객중심의 경영 우수사례로 선정되었다. ○ 환경측정장비를 이용한 축사환경 개선 지도와 함께 도축검사결과 분석 정보의 출하농가 제공을 통한 질병예방과 사양관리 지도로 축산농가의 생산성 향상 및 소득증대에 기여했다는 평가를 받았다. □ 방역본부 배상호 본부장은 “고객만족도 2년 연속 ‘우수’라는 성과에 만족하지 않고 봉사기관으로서 국민에게 신뢰를 받기 위한 적극적인 고객중심의 실용경영과 고객서비스를 더욱 강화하여 가축질병 청정화 및 안전축산물 공급에 모든 역량을 결집해 나가겠다”고 밝혔다. |